Рыжик (loruta) wrote,
Рыжик
loruta

Categories:

Ах, повторяйте, повторяйте...

Ходила тут в обед билет купить на поезд. Праздничный день, половина касс не работает, опять же обед... в общем, народу по талончикам впереди больше сотни. Из принципа осталась.
И вот раз в пять минут в какую-нибудь из открытых касс начинают пристраиваться люди без талончиков. Иногда и двое-трое встать успеют. Потом они с паспортами наперевес суются в окно, а их оттуда посылают к терминалу.
Дальше интересней. Некоторые ещё пару минут выясняют, где берут эти талончики, и нельзя ли их обслужить вне очереди. Некоторые начинают что-то про "мы только спросить" - иногда их посылают в другое окно, к администратору или в справочное (но там тоже по талонам, только их значительно меньше и очередь быстрее). Одну женщину, которой хотелось только расписание узнать, я сама сводила к электронному справочнику. Примерно раз в десять минут кто-то берёт талончик, тут же с ним возвращается в то же окно и узнаёт, что есть ещё и очередь и что все эти люди не просто так пришли в креслах посидеть. Хотя нечто подобное можно было заподозрить ещё раньше, но кому-то в голову не приходит, что не все люди идиоты и если они не стоят в очереди у окошек, значит, на то есть причины. Кое-кто на этой стадии сверяет номера на своём талончике и на табло, комкает талон и бежит к электронному терминалу покупать билет по карточке. Одна парочка успела сунуться в две кассы, в обеих получить отказ, сходить за талоном, сунуться в кассу заново, узнать про очередь, посмотреть на табло и номера талонов над кассами, посмотреть в свой талон... И так и остались торчать в двух шагах от этих двух касс. Хотя в разных концах зала работает шесть окошек, и вызывают во все, а эти две могут и закрыться на перерыв к тому моменту, как подойдёт очередь (после обеда дело пошло быстрее и впереди было уже меньше сотни номеров, но всё же). Как будто их очередь быстрее дойдёт, если за спиной караулить.
Кассирши при этом держались на удивление стойко. Без большой радости, но каждые пять минут сдержано объясняли про талончики.
Tags: будни
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 8 comments